1. Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones generales del uso (“Términos y Condiciones Generales”) aplicables cuando usted visite y/o utilice la Plataforma Digital y/o el Sitio Web (en adelante, de manera conjunta “Plataforma”), cuyos derechos de autor y contenido son propiedad del Centro de Innovación en Gestión del Aprendizaje (En adelante CIGA), sociedad constituida en Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.
A continuación, se detalla la información legal aplicable a CIGA y es necesario leer también las Políticas de Privacidad, donde detallamos nuestras prácticas de manejo de información. Nos preocupamos por mantener la seguridad de nuestros usuarios y estamos en constante trabajo para proteger sus datos. El acceso y/o utilización del sitio web otorga al internauta la condición de usuario de la Plataforma (el “Usuario” o los “Usuarios”), lo cual implica la aceptación de todas las disposiciones incluidas en este documento.

2. Definiciones
A continuación, se definen los términos clave utilizados en este documento:

• Cookie: archivo de datos almacenado en el dispositivo del Usuario al acceder al sitio.
• Cuenta del Usuario: identificación creada por el Usuario (ID de acceso y contraseña) para acceder a los servicios de CIGA a través de la plataforma.
• Curso: espacio curricular donde los mentores y/o profesores imparten conocimientos sobre un tema específico a los Usuarios, mediante clases en la plataforma.
• Píldora de conocimiento: videos o clases disponibles en la plataforma, constituyendo una unidad de contenido.
• Membresías: suscripción por un tiempo limitado que otorga acceso a cursos y servicios ofrecidos por CIGA a través de la plataforma.
• Mentores: profesionales especializados en áreas específicas que guiarán y compartirán sus conocimientos con los Usuarios durante los cursos.
• Plataforma: sitio web, aplicaciones móviles y otros medios digitales de CIGA, donde los Usuarios se registran para acceder a los servicios.
• Producto: acceso a un curso, diplomado, o técnico ofrecido por CIGA.
• Facilitador: Profesional que imparte los programas de manera virtual a través de la plataforma.
• Servicio: conjunto de programas y actividades ofrecidas por CIGA, que incluyen cursos online, ayuda personalizada, eventos y videoconferencias, entre otros.

3. Descripción del Sitio
La plataforma es una comunidad educativa para personas que desean aprender habilidades profesionales de la mano de expertos del mercado. A través de CIGA, los Usuarios pueden inscribirse en Cursos en línea, compartir proyectos personales, participar en foros, interactuar con otros Usuarios de intereses comunes y leer o comentar en artículos o tutoriales. Los Usuarios también pueden publicar imágenes, fotografías, archivos de audio y video, y compartir promociones o descuentos, previa autorización.
A través de la plataforma, los Usuarios acceden a cursos, contenidos audiovisuales, foros de discusión y contacto directo con los profesores. CIGA se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier oferta de clase y/o curso, en cualquier momento y por cualquier motivo.

4. Aceptación de las condiciones
Al acceder a la plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. En caso de no aceptarlas, se le solicita que no haga uso de la plataforma.

5. Disponibilidad de los contenidos
Los contenidos de la plataforma pueden incluir textos, imágenes, videos, enlaces a otros sitios, entre otros. CIGA no garantiza la disponibilidad continua de estos contenidos y se reserva el derecho de suspender o modificar cualquier funcionalidad de la plataforma.

6. Acceso y utilización del sitio web
Los Usuarios podrán disfrutar de todas las funcionalidades y servicios de la plataforma, una vez registrados en la cuenta. El acceso y uso está limitado a personas con capacidad legal para contratar. En el caso de niños, niñas o adolescentes, los responsables deben ser quienes autoricen el acceso a los servicios.

7. Responsabilidad por contraseñas
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) a la plataforma de CIGA. El Usuario se compromete a no compartir esta información con terceros y a tomar todas las precauciones necesarias para evitar accesos no autorizados a su cuenta. Las acciones realizadas a través de la cuenta del Usuario se considerarán realizadas por este, sin posibilidad de prueba en contrario.
CIGA no se hace responsable por los daños derivados de vulnerabilidades de seguridad ni por la divulgación no autorizada del nombre de usuario o contraseña. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá informar de inmediato a CIGA para tomar las medidas pertinentes.

8. Uso correcto de la plataforma
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de CIGA de manera lícita y en conformidad con las leyes y buenas costumbres. A continuación, se detallan algunas acciones prohibidas (aunque no limitativas):

• Abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
• Publicar contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo u ofensivo.
• Utilizar herramientas no autorizadas (spiders, robots, crawlers) para acceder a la Plataforma.
• Enviar correos electrónicos no solicitados (spam).
• Transferir o vender su cuenta de usuario.
• Utilizar la plataforma con fines comerciales sin autorización.
• CIGA se reserva el derecho de suspender o eliminar las cuentas de usuarios que infrinjan estos términos.

9. Contenido compartido en la plataforma
El Usuario mantiene todos los derechos sobre el contenido que comparte en la plataforma de CIGA. Sin embargo, al compartir dicho contenido, otorga a CIGA una licencia no exclusiva, global y sin restricciones para distribuir, modificar, presentar, reproducir y utilizar el contenido dentro de la plataforma.
Además, el Usuario autoriza a CIGA a permitir que otros usuarios compartan dicho contenido a través de redes sociales vinculadas (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). CIGA no se hace responsable por el uso no autorizado del contenido compartido en la plataforma.

10. Limitación de responsabilidad
CIGA no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma. En ningún caso, será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.

11. Modificaciones a los términos y condiciones
CIGA se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de uso de la plataforma en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma, y el uso continuado de la misma implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

12. Propiedad intelectual
El software asociado a la plataforma, así como todos los contenidos disponibles en la misma, son propiedad exclusiva de CIGA | Centro de Innovación en Gestión del Aprendizaje, y/o, en su caso, de los instructores, proveedores o servidores externos. Todos estos están protegidos por las leyes y tratados internacionales relacionados con derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales, independientemente de su registro.
Está estrictamente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido disponible a través de la Plataforma sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de CIGA o, en su caso, de los titulares de los derechos de propiedad intelectual correspondientes. El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a reclamaciones civiles y será objeto de denuncia ante las autoridades competentes, quienes recibirán la información necesaria para la investigación y sanción del ilícito.

13. Derechos de autor
Todos los derechos de autor relacionados con la plataforma, incluidos su contenido y su diseño visual, pertenecen a CIGA y/o a sus proveedores. Queda terminantemente prohibido el uso, modificación, reproducción, distribución, transmisión o comercialización de los derechos involucrados sin el permiso previo, expreso y por escrito de los titulares de dichos derechos, salvo en casos de citación, uso para fines educativos y otros usos permitidos por la ley.

14. Privacidad
En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales, CIGA implementará todas las medidas posibles para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información y los datos personales de los usuarios. No obstante, CIGA no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios que puedan surgir debido a la vulneración de estas medidas por parte de terceros que utilicen redes públicas o internet para acceder a la información personal de los usuarios, alterando los sistemas de seguridad.

15. Exclusión de garantías
En relación con los errores o virus en la plataforma, CIGA no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivados por causas ajenas a CIGA. Esto incluye retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en internet o en otros sistemas electrónicos, así como daños causados por personas externas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de CIGA.

16. Resolución de conflictos
Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes, de acuerdo con la legislación vigente.

17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, el Usuario podrá ponerse en contacto con el equipo de soporte de CIGA a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.