Presentación del Curso
¡Bienvenidos al curso de ISO 9001:2015! A lo largo de las próximas semanas, exploraremos en profundidad la norma de gestión de calidad más reconocida a nivel mundial. Este curso está estructurado para brindarte una comprensión sólida de los principios y las prácticas esenciales para implementar y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
Durante la primera semana, comenzaremos con la historia y evolución de las normas ISO, y te familiarizarás con los conceptos clave de la ISO 9000:2015, los círculos de calidad y los modelos de excelencia.
En la segunda semana, profundizaremos en la estructura de la norma ISO 9001 y sus diferentes ediciones, los 7 principios del SGC, así como los anexos y equivalencias entre las diversas normas ISO.
La tercera semana estará dedicada al análisis y diseño de procesos, donde aprenderás a construir un mapa de procesos y a establecer indicadores clave para su medición.
Finalmente, en la cuarta semana, abordaremos el contexto organizacional, las políticas y objetivos del SGC, y el análisis de riesgos. Cerraremos con un estudio de caso que pondrá en práctica todo lo aprendido.